小區(qū)（樓院）物業(yè)服務全覆蓋、物業(yè)服務企業(yè)黨建全覆蓋——“兩個全覆蓋”工作，作為和諧社區(qū)建設行動的重點任務清單之一，目前已納入年度考核范圍，焦作市如何考核和推進?10月22日，焦作市舉行專題推進會，進行通報、安排和部署。
焦作市委組織部、焦作市委社會工作部、焦作市住房保障中心及各縣（市、區(qū)）、各街道辦事處及城區(qū)物業(yè)服務企業(yè)相關負責人等參加了此次會議。
會議現(xiàn)場
兩個“全覆蓋”有三方面要求，化解物業(yè)糾紛被量化考核
焦作市住房保障中心黨委委員、副主任王冰說，根據(jù)省委社工部、省住建廳要求，“兩個全覆蓋”工作作為和諧社區(qū)建設行動的重點任務清單之一，已納入年度考核范圍。省委社工部作為牽頭部門，與省住建廳共同研究制定了對地市的考核內(nèi)容及指標。
對地市層面的考核內(nèi)容是三項，滿分100分：
一是小區(qū)（樓院）物業(yè)服務覆蓋情況。分值35分，評價標準為本轄區(qū)無物業(yè)服務小區(qū)基礎物業(yè)覆蓋率低于90%得20分，覆蓋率90%-94%得25分，覆蓋率95%-99%得30分，覆蓋率100%得35分；
二是物業(yè)服務企業(yè)黨建覆蓋情況。分值35分，評價標準為本轄區(qū)物業(yè)服務企業(yè)黨建覆蓋率低于70%得20分，覆蓋率70%-79%得25分，覆蓋率80%-89%得30分，覆蓋率90%-100%得35分；
三是化解物業(yè)糾紛情況。分值30分，評價標準第一條為在顯著位置公開市、縣、街道、社區(qū)及物業(yè)企業(yè)“五級”物業(yè)糾紛投訴電話，電話接訪登記冊、交辦情況、辦結情況資料齊全，得5分；第二條為“五級”物業(yè)糾紛投訴電話投訴問題化解率低于90%得15分，化解率90%-95%得20分，化解率96%-100%得25分；第三條為發(fā)生重大信訪、輿情及其他沖突事件，每一次扣5分，扣完為止。
“兩個全覆蓋”基本達成，9個對騎手不友好小區(qū)全在解放區(qū)
根據(jù)通報，目前，焦作市有住宅小區(qū)2094個，其中專業(yè)化物業(yè)覆蓋小區(qū)471個，單位自管小區(qū)61個，房管所管理小區(qū)8個，街道社區(qū)托管小區(qū)846個，業(yè)主自管小區(qū)693個，其他方式管理小區(qū)15個，均已實現(xiàn)物業(yè)服務覆蓋。
另據(jù)通報，焦作市物業(yè)服務企業(yè)307個，已建立黨組織的物業(yè)服務企業(yè)82個，黨組織覆蓋率僅為26.71%，其余225個未建立黨組織的物業(yè)服務企業(yè)均已通過選派黨建指導員實現(xiàn)黨的工作覆蓋。
在物業(yè)住宅小區(qū)建設騎手友好社區(qū)方面，焦作市有住宅小區(qū)2094個，其中物業(yè)住宅小區(qū)471個。目前，物業(yè)住宅小區(qū)已建設騎手友好小區(qū)462個，覆蓋率98.09%，其余9個禁止外來人員及車輛進入，且無便利措施的物業(yè)住宅小區(qū)均為解放區(qū)項目，下一步物業(yè)主管部門要加強指導，加壓推進，其他沒有專業(yè)化物業(yè)的住宅小區(qū)，要按照社工部要求，做好摸底，同步推進。
因地制宜，焦作要求全面推進“兩個全覆蓋”、騎手進小區(qū)
為更有力推進“兩個全覆蓋”、騎手進社區(qū)工作，焦作市要求認真排查摸準數(shù)據(jù)，找準難點堵點，因地施策制定工作方案并協(xié)同相關部門指導改進，并完善“三個清單”（小區(qū)物業(yè)服務覆蓋清單、物業(yè)服務企業(yè)黨的工作和黨的組織覆蓋清單），建立工作臺賬。
同時，在物業(yè)服務覆蓋方面，對于無物業(yè)服務的小區(qū)（樓院），因地制宜采取街道社區(qū)領辦、國企結對幫扶、集中連片統(tǒng)管、社會組織代管、居民自我管理等方式實現(xiàn)基礎物業(yè)服務覆蓋。對于已實現(xiàn)基礎物業(yè)服務覆蓋的小區(qū)（樓院），注重培育居民購買服務意識，條件成熟時鼓勵通過公開招標方式引入專業(yè)化物業(yè)服務。
在推動黨的組織和工作覆蓋方面，符合黨章規(guī)定條件的單獨組建黨組織，難以單獨組建的，采取聯(lián)合組建、區(qū)域聯(lián)建、行業(yè)統(tǒng)建等方式建立黨組織。暫不具備建立黨組織條件的，通過選派黨建工作指導員、引導企業(yè)招聘黨員職工、建立群團組織等方式，推進黨的工作覆蓋。
在化解物業(yè)糾紛方面，要持續(xù)擴大市、縣、街道、社區(qū)及物業(yè)企業(yè)“五級”物業(yè)矛盾糾紛投訴電話公示公開范圍，五級投訴電話接訪，實現(xiàn)受理、轉辦、督辦、反饋閉環(huán)管理。
在住宅小區(qū)建設騎手友好社區(qū)方面，要積極推動人進車不能進的小區(qū)合理設置便利措施，對于當前存在的“人車都不能進”的小區(qū)，要引導、督促物業(yè)服務企業(yè)在小區(qū)入口等合適區(qū)域，設置集中儲物架、智能貨柜等便民服務設施。對于已建成騎手友好設施的小區(qū)，引導物業(yè)服務企業(yè)做好相關設施設備的日常維護、清潔保養(yǎng)。
會議現(xiàn)場
推進和諧社區(qū)建設，讓群眾感受到黨組織的溫暖
焦作市委社會工作部相關負責人表示，今年和諧社區(qū)建設行動的考核主要就是“聚焦重點領域，破解物業(yè)管理服務難題”，具體數(shù)據(jù)指標一是通過街道社區(qū)領辦、國有物業(yè)結對幫扶、集中連片統(tǒng)管、社會組織代管、居民自我管理等方式，推動無物業(yè)服務的小區(qū)（樓院）基礎物業(yè)服務覆蓋率達90%以上；二是多舉并措，妥善化解物業(yè)糾紛，推動投訴問題化解率達到90%以上。
今年7月份，焦作市委社會工作部、市住房保障中心聯(lián)合下發(fā)了《全市物業(yè)行業(yè)兩個覆蓋集中攻堅工作方案》，要求“全市物業(yè)服務企業(yè)有3名黨員的要單獨建立黨的組織，黨員不足3名的要建立聯(lián)合黨組織，黨員組織關系不能轉移的要建立臨時黨組織，黨組織要實現(xiàn)應建盡建，沒有黨員的通過選派黨建工作指導員、組建群團組織等方式實現(xiàn)黨的工作覆蓋”。
根據(jù)會議要求，各縣（市、區(qū)）要堅持高標準，將物業(yè)服務企業(yè)黨建工作與新興領域兩個覆蓋集中攻堅結合起來，同步推進、相互促進。要參照市委社會工作部開展的“百社百新 結對共建”活動要求，加強組織聯(lián)建、擴大黨建影響力，在服務群眾上黨組織要沖在前面，把黨建工作做到群眾的身邊、群眾的家門口，營造濃厚的黨建工作氛圍，讓群眾感受到黨組織的溫暖。（大河報·豫視頻記者 李巖 通訊員 夏月）
